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局长段新
(2006年7月11日) 市建设局作为全市规划、建设和管理的业务主管部门，与广大人民群众 的工作、生活息息相关。为进一步改进工作作风，提高行政效能，优化政务环境，服务广大 市民，我代表市建设局向全市人民郑重承诺：
一、推进政务公开，实行“阳光审批”。对国家、省规定的建设部门行政许 可项目69项，予以保留的非行政许可项目10项，全部纳入市政府行政审批大厅统一受理，实 行“申报材料、审批流程、办结时限、收费标准、审批依据”五公开，一个窗口对外，一次 性告知，一站式办公，一条龙服务，做到审批大厅之外无受理，无收费，无审批，实现审批 项目的公开、公正、阳光、透明。
二、实行首问负责，增强服务意识。对来我局办事的人员，第一问询人必须 热情接待，认真解答，做到一视同仁，公平对待。询问事项在职责范围的，主动承担“首 办”责任，对符合申报要求的即时受理；不符合条件或手续不全的，一次性告知；对职责范 围以外的，做好导办转办工作，并协助当事人进行联络，对申请事项负责到底，确保服务对 象高兴而来，满意而归。
三、明确办事时限，提高行政效率。坚持“特事特办，急事急办，方便快捷 ，服务于民”的原则，对涉及我局主要行政许可事项，符合条件、材料齐全的，自受理之日 起，在以下时限办结：规划审批手续、房屋所有权登记发证由30个工作日缩减到20个工作日 ；城市房屋拆迁许可审批、建筑工程施工许可审批15个工作日；商品房预售许可审批10个工 作日，广告牌匾审批7个工作日；建设类企业资质审批20个工作日内完成初审，需报省建设 厅审批的，20个工作日内上报。对重大投资项目实行“绿色通道”服务，在法定办理基础上 时间减半，一路绿灯，保证畅通，专人负责，优先办理。
四、严格责任追究，接受社会监督。建立健全效能监督机制，从导办、首办 、转办、督办四个环节上明确责任，严格执行过错追究制。对工作人员行政不作为，不依法 行政，不文明执法以及“吃拿卡要”等行为，我们将严肃处理，决不姑息，对情节特别恶劣 ，造成严重后果的，坚决清理出建设系统，对违法违规人员，移交司法机关处理。为更好地 接受社会监督，市建设局设立了举报、投诉、咨询电话，举报电话：0357-2014713、12319 ，举报网址：http://www.lfcj.gov.cn。欢迎社会各界对市建设局的工作进行监督，提出批 评、意见和建议。
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