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局长华志刚
(2006年7月11日) 我代表市交通局向社会郑重承诺：
一、畅通渠道，热情服务，实行首办负责制。对每个行政许可和审批项目， 都要做到申报材料、审批流程、办结期限、收费标准、审批依据“五公开”，并通过新闻媒 体和我局网站向社会公示，对外审批项目全部纳入窗口集中管理，进一步简化审批程序，减 少审批环节，张贴“办事批南”，实行“一站式”服务。认真落实首办负责制，行政审批窗 口对办事人员保证热情接待，认真负责地回答办事人员的询问，并做好指导、解释、说明和 受理协调、联络帮助工作，对办事人员申请事项负责到底。
二、严格时限，提高效率，实行限时办结制。我局21项行政许可和审批事项 中，需要实地勘查或县际协调的以下12个许可审批事项，只要符合条件，材料齐备，自受理 之日起，在国家规定的20个工作日内办结，超过时限，视为同意：申请占用、挖掘公路或使 公路改线许可的；申请穿越、跨越公路修建设施许可的；申请公路用地上树木更新砍伐许可 的；申请超限运输许可的；申请公路用地范围内公路标志标识以外设施建设许可的；申请公 路两侧建筑控制区内埋设管线、电缆等设施许可的；申请公路建设项目施工许可的；申请在 公路上增设平面交叉道口许可的；申请公路建设项目设计文件审核的；申请市内跨县行政区 域道路旅客运输经营的；申请从事危险货物运输经营许可的；申请汽车维修经营许可的。
涉及水运的以下7个行政许可或审批，国家规定20个工作日审批，只要符合条件、材料齐备 ，自受理之日起，在15个工作日内办结，超过时限，视为同意：申请新增客船、危险品船投 入运营许可的；申请通航河流上设置专用标志许可的；申请水路运输、运输服务企业许可的 ；申请船舶检验许可的；申请内河通航水域水上水下施工作业许可的；申请船员培训、考试 发证的；申请装卸、载运危险货物进出港口的。
其它2个行政许可或审批的事项，国家规定20个工作日审批，只要符合条件，材料齐备，自 受理之日起，在7个工作日内办结，超过时限，视为同意：申请养路费停征、变更许可的； 申请铁轮车、履带车和其他可能损害公路路面的机具需在公路上行驶许可的。
对公民、法人或其他组织的举报、申诉事项，有明确时限的，按照时限尽快办理；没有明确 时限的，在备案登记后15个工作日内办结。
三、实行行政不作为和过错追究制，诚恳接受社会监督。加强队伍建设，实 行末位淘汰制，对以权谋私、效率低下、群众举报不作为的，一经查实，严肃处理。在办理 行政许可和审批事项中，因故意或者过失超过承诺时限或者作出错误审批的，以及乱收费、 乱罚款、乱摊派的，从严追究承办人和相关负责人的行政责任。情节、后果较轻的，对承办 人进行口头批评和诫勉教育；情节、后果严重或再次违诺的，按规定给予行政处分直至开除 公职，并追究有关领导的责任。我局在纪检组监督室设立投诉中心，监督举报电话：0357-2 514764，真诚欢迎社会各界和广大群众监督。
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