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局长杨吉春
(2006年7月11日) 为了全面贯彻落实全市政府系统干部大会精神，认真履行好党和人民赋 予的神圣职责，全力以赴完成各项工作任务，真正在我市“中部领先，进军百强”的实践中 ，率先发挥重要作用。市煤炭工业局向社会各界郑重承诺：
一、实行政务公开制，增强工作透明度
对批准的所有行政许可事项，将通过新闻媒体进一步向社会进行公布，对职责范围 内的所有审批事项，均向社会公开审批依据、审批条件、审批程序、审批时限及办理结果， 进一步加强“政务大厅”建设工作，张贴办事指南，增强煤炭行政审批的透明度。
二、落实首办责任制，优化政务环境
大力加强和改进政务大厅及机关科室办文工作，认真落实首办责任制。对前来政务 大厅或机关科室的办事人员，当问及第一个工作人员时，一定热情接待、认真负责地回答办 事人员的询问，询问事项属于本人职责范围的要主动承担首办责任，当面检查审报材料是否 完备，是否符合审报条件和要求，对符合条件且手续完备的立即受理和办结，对需要集体研 究办结的重大事项，要按规定告知办结时间；对不符合条件或者手续不全的，耐心解释、说 明并做好相关指导工作。询问事项不属于自己职责范围的，把办事人员介绍到应承办的“窗 口”或科室；询问事项不属于我局职责范围的，要详细告知办事人员应承办的部门和所在位 置，并给予联络帮助。
三、落实限时办结制，提高办事效率
我局依法实施的《煤炭生产许可证领取、变更、延期、年检、初审》、《煤炭经营 资格证初审》等16项审批项目，对符合条件的力争在20个工作日内办理完毕。凡审批事项 严格按有关规定在审批时限内办结，做到特事特办、急事急办、从简从快，无特殊情况只 能提前，不能延迟，对一些因情况特殊，确需延时办理的，要将情况和理由通过电话、书面 等形式向办事人员耐心解释。对市领导交办、批办的事项，实行限时办理。
四、实行责任追究制，接受社会监督
进一步健全内部工作制度和监督机制，秉公办事，廉洁执法，坚决追究有关人员行 政不作为、乱作为和过错责任，不搞“下不为例”。我们明确规定，煤炭局所有科室一律不 收费，严禁任何收费行为在机关科室出现。对机关科室及其工作人员不履行或者不正确履行 职责，超出办理时限，工作效率低、服务态度差、办事推诿拖拉、敷衍塞责甚至有刁难拒办 、吃拿卡要、以权谋私、索贿受贿等现象，我局坚决按照《山西省行政机关及其工作人员行 政过错责任追究暂行办法》规定，对相关责任人进行追究和行政处罚，决不姑息迁就。对群 众的举报做到有报必查，查必有果，严格按照法律、法规等赋予的权限和程序行使权力，履 行职责，依法行政。我们真诚欢迎、谦虚接受社会各界和人民群众对我局工作进行监督。
监督电话：0357-2588497
编辑：
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