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市纪委副书记、监委主任石雪爱
(2006年7月11日) 行政监察机关作为政府行使监察职能的专门机关，在行政效能建设中担负着十分重要 的工作职责和任务。市监委和各级监察机关坚决执行市政府的决定，全力以赴完成市政府 部署的各项任务，以效能监察的实际成果取信于民。保证做好以下工作：
一、强化效能监察，认真履行职责。一是受理对影响行政效能问题和行为的 投诉；二是对国家行政机关及其工作人员在行政管理、行政执法和行政服务中的不作为、乱 作为问题和行政过错行为进行检查或调查；三是根据检查、调查结果，对影响行政效能的问 题和行为依法作出监察决定或监察建议；四是督促各有关部门加强制度建设，建立完善各项 机制，促进效能提速。
二、加强监督检查，确保政令畅通。一要围绕贯彻执行党和国家的方针政策 、法律法规以及市委、市政府重大改革措施和工作部署的情况开展监督检查；二要围绕改进 机关作风、改善行政管理，提高行政效能开展监督检查；三要围绕群众反映强烈的影响投资 和发展环境方面的突出问题开展监督检查。四要对各级各部门贯彻落实省政府的《决定》和 市政府效能建设各项工作任务的情况进行监督检查。特别是对《决定》提出的首办负责制、 限时办结制、政务公开制、服务承诺制、重大投资项目跟踪服务等各项制度的落实，要跟踪 监督，确保实效。要加强专项督查和明查暗访，要加强同审计、人事等有关部门的配合，及 时发现问题，解决问题。尤其要严肃查处发生在服务窗口单位的不按时限要求办事、拖拉扯 皮，不依法行政、态度粗暴，以权谋私，“吃拿卡要”的人和事。做到发一起查处一起，决 不姑息。
三、坚持有诉必查，严格责任追究。一是建立健全投诉受理的机构和工作体 系，明确投诉受理的范围、受理的程序、办理的方式、程序和时限、办理结果告知等事项。 二是严格依纪依法实行责任追究。按照省政府《规定》和《暂行办法》的规定对重要行政决 策和管理活动、行政审批、行政征收、行政检查、行政处罚、行政强制、行政复议、行政赔 偿以及内部管理过程中的行政错行为，按规定进行严肃处理。特别是对那些严重影响政令畅 通、严重损害人民群众和服务对象合法权益、严重影响改革发展的问题，要严格追究有关单 位、责任人以及行政负责人的行政过错责任，对触犯党纪、政纪和法律的，要移送有关方面 依纪依法追究相关责任。三是各级各部门要建立投诉受理工作责任制。严格追究投诉受理机 构和工作人员的失职渎职责任，坚决防止有投诉不受理、受理不办理的现象发生，确保责任 追究落到实处。
四、加强自身建设，发挥表率作用。行政效能监察的新任务，对各级行政监 察机关和纪检监察干部提出了新的要求。各级监察机关在效能建设工作中，要围绕建设“服 务型政府”、“服务型机关”的要求，切实提高机关的工作效率和服务水平，要加速筹建各 级行政效能监察机构，选拔素质高、责任心强的同志充实效能监察干部队伍。加强效能监察 工作制度建设，建立和实行效能监察责任制。对发生在行政监察机关内部的在效能监察过程 中出现的失察、失职和违规、违纪、违法问题，一律严肃处理；对涉及行政过错的监察干部 ，一律追究责任。各行政监察机关和广大纪检监察干部要主动接受各级各部门、社会各界的 监督批评，大力改进作风，带头遵章守纪，提高自身素质，加大效能监察工作力度，为加快 我市的经济发展提供行政监察保障。
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