为了给客户创造一流的服务环境，同时实现网点从交易型向综合业务营销型顺利转化，蒲县信用联社把打造“窗口”文化当成企业文化的重要组成部分，积极引导各基层网点统一思想，统一认识，以企业文化为主线，以优质服务为内涵，以增收创效为目标，营造“窗口”文化氛围。在开办基金讲座、理财讲座、礼仪培训的同时，加大督查力度，从人员岗位、营业现场、服务规范、监督管理四个方面对“窗口”进行检查评价，并与有关规定挂钩考核，从而不断提高了柜台的服务质量和信合的“窗口”形象。（时建军 陈喜梅）