“报警器”引发的失窃赔偿风波 - 临汾信息网 - 发现临汾,关注临汾,聚焦临汾 - 临汾人的门户

LinFen365.Com

今日临汾 | 论坛 | 资讯 | 博客 | 便民 | 供求 | 黄页 | 房产 | 人才 | 交友 | 装饰 | 网站 | 笑话 | 女人 | 汽车 | 健康 | 旅游 | 生活 | 网站建设 | 域名注册

首页 > 资讯中心 > 县市资讯 > 翼城县 > 正文

关键字: 模糊搜索:

内容载入中..........

内容正在载入中...

“报警器”引发的失窃赔偿风波

来源: 山西新闻网时间: 2007-05-03 10:23:56 进入临汾论坛

引言

　　为了自身的财产安全，一位店主听从保安公司的安排，为自己的商店花钱安装了一部智能电话报警控制器。然而，一天深夜，当窃贼真正“光临”该店时，就在报警装置发出报警信号后，保安公司的工作人员却未能按合同要求在第一时间赶到现场，结果是窃贼轻松得手，店主因此蒙受了巨大经济损失。随后，双方因损失赔偿问题引发了矛盾纠葛。

装在墙面的电子报警器

阎小军向记者解释合同

　　店主同保安公司签约

　　2007年4月8日，记者在翼城见到了一方当事人，他叫阎小军，36岁，是翼城县唐兴镇世家庄村人。早在上世纪的90年代中期，年纪轻轻的阎小军就独自下海经商，做起了烟酒批发生意。经过十几年的商海拼搏，现如今，他已成了翼城县内拥有几十万资产的烟酒专卖店的店主。阎小军向记者介绍：2005年5月，他又在翼城县原北关宾馆（现阳光大酒店）楼下的门面房新开了间名烟名酒专卖店。店面地处繁华闹市，与翼城县汽车站相邻，夜间防盗理所当然成了阎小军的一块心病。就在这时，临汾市保安公司直属四大队的工作人员正好上门服务，向他推荐了一套LVC628智能电话报警控制器，该控制器由报警主机、智能红外线无线探测器、感应门磁和遥控器组成。这是一种利用电话线传递报警信号的智能设备，当红外线探测器探测到盗贼入侵时会将报警信息传输到主机，收到报警信号的主机会立即发出报警声，同时自动循环3次，拨打预设的9组电话号码，从而达到及时报警的效果。

　　保安公司的工作人员向他承诺，只要接到报警信息，公司工作人员会在第一时间到达现场。于是，阎小军非常爽快地同四大队签订了用户入网协议书。同年7月，他向保安公司交纳了1860元的各项费用后，保安公司的工作人员在他的店里安装了智能电话报警控制器，从这时起，阎小军的专卖店正式成为临汾保安公司四大队的会员单位。就在2006年5、6月份期间，睡梦中的阎小军夫妻连续几次接到店里传来的报警，当他们赶到店里时，保安公司的工作人员已到达现场，窃贼仓皇逃走，财产安然无恙。出于对保安公司的信任。第一年合同到期后，阎小军毫不犹豫地又向保安公司交纳了第二年的服务费。

　　凌晨三点店铺失盗

　　据阎小军介绍，就在2006年11月16日的早晨，他商店的售货员小张突然接到隔壁货运中心服务员的电话，说商店的门敞开着，可能店铺被盗。小张立即通知了阎小军，于是阎小军匆忙赶到现场，发现自己商铺的铝合金卷闸门和里面玻璃门的锁子已被破坏，他清楚地意识到自己的商铺发生了窃案。为保护现场，当时他没让任何人进入。立即拨打了“110”，随后又通知了保安公司四大队。

　　接到报警电话，翼城县公安局刑警一中队的民警迅速赶到案发现场，一位办案民警向记者介绍，到了现场后，他们发现红外线无线探测器在桌子上扔着，主机的电源插头被拔掉了，店里被翻腾的乱七八糟，有几个柜台基本上被翻空了，在店铺门前的一棵树上，民警发现了一把老虎钳子。

　　警方勘查完现场后，保安公司四大队的工作人员对店内的智能电话报警控制器进行了测试，得出的结论是报警器仍能正常使用。随后，阎小军对店里的东西进行了盘点清查，被盗的烟酒加上少许现金，这次失窃造成的直接经济损失总计为11万余元。

　　是否接到了报警信息

　　面对如此巨大的经济损失，阎小军痛心不已。事过之后，对失盗过程进行了认真反思后他认为，这次失盗临汾保安公司四大队有不可推卸的责任。失盗时报警器到底响了没有，如果响了，为什么保安四大队没有出警？带着疑问，他找到了四大队的负责人，而四大队负责人明确告知，当时他们没有接到报警信息，所以根本谈不上出不出警的问题。对此回答，阎小军更是心存疑虑，他认为既然是电话报警，那么报警话费单上就应该有通话记录。于是阎小军来到网通公司打印了一份话费明细表，该话单显示，2006年11月16日有两次报警记录，一次是凌晨3时03分13秒开始，通话时间是4秒，一次是9时20分09秒开始，通话时间是2秒。阎小军说，9时20分是四大队工作人员对智能电话报警控制器进行测试时的报警，那么3时03分也就是窃贼进入店里的报警时间。

　　于是阎小军拿着网通的话单再次找到保安公司四大队的负责人，而此时，保安公司四大队的负责人仍强调话费单上虽然有通话显示，但接警中心确实没有接到报警，并说造成这次失误完全是因为时差原因所致。通常情况下，从客户那里传来报警信号需要10秒左右，即使是紧急呼救，也得5秒左右。也就是说，当时作案现场的报警信号还没有传到报警中心，作案分子就掐掉了报警装置。因此四大队对此不应承担相关责任。

　　为驳斥这位负责人的说法，阎小军当着记者的面当场拨通了LVC628智能电话报警控制器生产厂家―――陕西侨汇电子科技发展有限公司的咨询电话，该公司一位姓马的女士给他的答复是店内响起的报警声与报警中心接收到的报警信号应该是同步的。

　　谁该为店主的损失负责

　　阎小军认为，如果四大队履行了自己的义务能够及时出警，损失再大，他也不会找四大队的麻烦，现在问题的焦点是报警器响了，而四大队却没有出警。正是他们的失职行为才导致自己遭受了如此巨大的损失。于是他多次找到四大队要求其赔偿经济损失。最后四大队拿出一个解决方案：出于同情，他们可以为阎小军免费更换新型的智能电话报警控制器，并享受终身免费服务。阎小军没有接受四大队的上述处理意见，随后他又找到了四大队的上级单位―――临汾市保安服务公司。该公司总经理也给他提出了一个解决方案，就是赔偿两万元的经济损失，并且享受公司的终身免费服务。但四大队的负责人却公然否定了临汾市保安服务公司的赔偿方案。

　　4月8日下午，记者来到了位于翼城县下高村的临汾保安公司直属四大队，在其办公室，一位工作人员向记者介绍：由于各种原因，临汾保安公司直属四大队已经不存在，现在在这里办公的单位是翼城神眼联网报警服务中心。如要咨询四大队以前的业务事宜，请同临汾市保安公司联系。然而据一位知情人透露，翼城神眼公司前身就是临汾保安公司直属四大队，这些人都是四大队的原班人马，属于“换汤不换药”。

　　记者随后又拨通了临汾保安服务公司总经理贺宁的电话，据他介绍，地处翼城县的临汾保安公司直属四大队是他们公司推广“技防”服务的试点，因为总是完不成任务，四大队已于2006年4月正式同临汾市保安服务公司解除了合约。他曾经出面协调处理过此事，但由于双方负责人都不大同意他所提的处理意见，所以事情一直就搁置到现在仍未处理。贺宁建议阎小军本人完全可以走法律程序解决此争端，如果法院做出判决，临汾保安公司一定按法院的判决执行。

　　纷争最终将如何了结？本报将继续予以关注。

　　本报记者霍建清

　　1：保安公司的技防业务是指向客户提供与公共安全防范有关的工程设计、经营、安装、保养与维修服务。

　　2：保安公司的报警服务业务

　　报警服务是指由报警运营单位对用户防盗报警器信息进行分析，通过联网报警服务中心派出特勤人员到用户现场进行核实的方式确认警情真伪，将真实的警情转发公安机关。报警服务运营单位对用户因盗抢造成的损失承担赔偿责任。报警服务是当前企事业单位、商业区、居民住户等防范抢劫（因为受挟制不能报警）和盗窃（因无人不能报警）犯罪的主要解决方案，也可称为电子保安服务或技术保安服务。

责任编辑：LiXiang 投稿信箱：Linfen365@163.com

Baidu主题推广

Yahoo定向推广