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曲沃:七旬老农和他的全国首家农村消费投诉站(图)
来源:
山西新闻网
时间: 2007-03-15 19:59:25
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今年71岁的王宪贵是曲沃县南林交村一位普普通通的农民。但就是这个老实巴交的农民,11年前,在自己家里建起了全国首家农村消费维权投诉站,为周边十里八乡的农民解决了好多他们想都不敢想的消费难题,王宪贵也因此获得了“全国农村保护消费者权益十佳志愿者”的光荣称号。11年后,有人总结了我国“消费维权中可贵的(10个)第一”的文章贴在全国各大网站,王宪贵和他的投诉站赫然名列其中。又一个“3?15”前夕,记者赶赴曲沃,近距离感受了这位维权英雄的风采。
一场消费官司
阳春三月,积消融,休眠了一冬的小麦从田里探出了绿油油的身子,随风摇摆着,陪同我们一路走向王宪贵家。还未进门,就见高大的院门上,一块“曲沃县消费者协会北董分会南林交投诉站”的蓝底金字牌匾高高地挂在门洞上方。走进院子,一座二层的小楼和满院的庄稼秸秆诉说着主人的勤劳。
“这个投诉站的建立源于我经历的一场消费官司。”提起投诉站,老人很是健谈。
71岁的王宪贵老人祖籍山东莱芜,1943年,因遇蝗灾举家迁到山西。吃惯了苦头的王宪贵打小养成一个不认输的性格。因为家穷,他结婚后一直住在简单修起的土坯房里。为了争一口气,他年年喂牛养羊,并主动承包了村里的鱼塘,利用当地便利的水利条件,办起了水产养殖。没日没夜地辛苦了十几年,一心想翻修自家土坯房的王宪贵终于积攒起了一笔盖房钱。
1995年10月份,王宪贵请来了工人,开始建造房子。“要盖就盖得气派结实点。”曾在建筑公司干过活的王宪贵找到卖水泥的董刘海,指定要当时很有名的五四一电厂的高标号水泥,并预付了100元定金,没几天,4吨水泥拉来,袋子上清楚地标明是425号水泥。王宪贵想也没想就用这些水泥开工打梁了。结账时,董刘海按王宪贵的要求拿来了发货票和水泥化验单。打梁7天以后,王宪贵按乡俗请来全村老少,备了35桌酒席,准备为二层动工上梁。可谁知一位村民不经意地一抠,就将原本应该凝固结实的水泥抠下一大块来,王宪贵上去一看,这样高标号的水泥竟然没有凝固。他当时就感觉像晴天霹雳一样,头脑发涨。
王宪贵连忙将卖水泥的董刘海叫来,董刘海连称不可能,并表示出了问题,厂家会负责赔偿。要他先停工再说。但停工后,王宪贵却一点也不放心,当即让女婿骑摩托车送他去五四一电厂问个明白,董刘海的儿子董小虎也坚持一同前去。
快到电厂时,王宪贵发现,自己的水泥并非出自正规的五四一电厂,而是来自该厂西面一个叫作五四一鸿达公司的企业,这家企业是专门搞道边石生产的,虽然也生产水泥,但是它生产的是无许可证的便宜水泥,标号质量低很多的325。这个企业在工商局并没有注册。王宪贵所买的水泥正是这家企业生产,但其包装却是用的正规五四一电厂的袋子。
在五四一电厂,王宪贵想知道他们的袋子为什么会让其他的企业使用,而且其发货票也是出自五四一电厂。对此,厂方称要“研究一下”。第二天,王宪贵将用过的水泥袋子与用剩的水泥带给对方的厂长。但其厂长竟然说:“我们财大气粗,你可以随便告去。”
回到村里,有村民们劝他,别告了,认倒霉算了,不就是几百元钱,不值得。但爱较真的王宪贵却拿定主意要为自己讨个公道。他带着这坑人的水泥连夜赶往太原。在省里,他找到山西省消费者协会,协会会长张奋魁坚决支持他,并立即将这个案子转到了曲沃县消费者协会。曲沃县消协经过照相取样,认定是水泥的质量问题,但董刘海与水泥销售企业软磨硬缠就是不愿意赔偿老王的损失,一直等到1996年“3?15”前,老王才拿到8000元赔偿。
一块金字招牌
1996年3月15日,历经半年多时间终于讨回公道的王宪贵将一面大红锦旗送给了正在开现场会的曲沃消费者协会。协会秘书长赵家灵当场要求王宪贵代表广大农村消费者讲几句话。王宪贵当即上台,结合自己的维权经历说:打官司得先交诉讼费,但消费者协会为百姓打官司连诉讼费也不用交,办事及时还扎实。他当场建议消协在农村多建几个投诉站,给老百姓维权提供方便。他说,如果县里接受了他的意见,那么他要求把第一个投诉站建在自己家里。会后,县里领导称他说出了广大消费者的心里话,并当即承诺,帮助他把投诉站办起来,马上挂牌子。
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